Políticas de privacidad

Importadora Y Comercializadora Altea Ltda (de aquí en adelante, denominado con los términos colectivos «Zait.cl», «nosotros», o «nuestro») respeta la privacidad de todos sus visitantes y se compromete a brindarle la mejor experiencia en línea posible. La presente Política de Privacidad de Zait.cl («Política de Privacidad») detalla el tipo de información que recopilamos sobre nuestros usuarios, el modo en que podemos usarla y las medidas que tomamos para garantizar la protección de la misma. Esta Política de privacidad también se aplica a la información que podamos recabar sobre ti en cualquier tienda minorista Zait.cl, mediante eventos patrocinados por Zait.cl y a través de encuestas oficiales y formularios de participación en sorteos, o en cualquier circunstancia en la que nos contacte. AL INGRESAR A, O USAR, ESTE SITIO WEB, LA APLICACIÓN MÓVIL U OTROS PRODUCTOS O SERVICIOS DE Zait.cl DESDE CUALQUIER COMPUTADORA, TELÉFONO MÓVIL, TABLET, CONSOLA O DISPOSITIVO DE OTRO TIPO (DE AQUÍ EN ADELANTE, DENOMINADOS COLECTIVAMENTE «DISPOSITIVO»), ESTARÁ ACEPTANDO NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. Zait.cl podrá modificar esta Política de privacidad en cualquier momento y establecer su entrada en vigor a partir del momento en que se publique. Su uso continuo de nuestros productos y servicios constituye su aceptación de esta Política de privacidad y de cualquier modificación que se le haga. Esta Política de privacidad se incorpora y está sujeta a los Términos de uso.

Recopilamos la información que nos brindas o a la que nos permite acceder. Dicha información incluye, a modo enunciativo, pero no limitativo, su nombre, imagen, fecha de nacimiento, dirección de email y dirección física, dirección de IP, número de teléfono o identificador de teléfono móvil, sexo, listas de contactos, datos relacionados con las redes sociales, datos sobre tu ubicación (incluso la provista por el GPS), información sobre actividad y desempeño y, cuando fuere necesario, información.

Es posible que usemos cookies y otras herramientas de recopilación de datos, para recopilar información sobre tus visitas a nuestro sitio web, de manera que podamos mejorar tu experiencia. Esta información puede combinarse con información que nos hayas proporcionado, la cual nos permitirá analizar y personalizar más adecuadamente sus visitas.

¿Qué son las cookies? Las cookies son archivos de datos que se almacenan en su navegador cuando visita un sitio web. Esos archivos de datos permiten al sitio web recabar información importante sobre tu visita, conocer mejor sus preferencias y mejorar su experiencia en general.

Puedes restringir o deshabilitar las cookies y otras herramientas de recolección de datos modificando las configuraciones de tu navegador. Si deshabilita ciertas herramientas de recolección de datos, es posible que no tenga acceso a muchas de las funciones que hacen de su visita al sitio una mejor experiencia, y que algunos de nuestros servicios y funciones no funcionen correctamente. Le recomendamos que deje las cookies «habilitadas» para que podamos ofrecerle una mejor experiencia de compra en nuestros sitios.

También trabajamos con otras compañías que usan tecnologías de rastreo para ofrecer anuncios publicitarios a nuestro nombre en toda la Internet. Por ejemplo, usamos Google Analytics en nuestro sitio web para analizar cómo usan los usuarios el sitio web y ofrecerle publicidades a usted en otros sitios web. Para obtener más información sobre cómo desactivar la opción que habilita a Google Analytics a usar su información, visite https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Es posible que estas compañías no reconozcan las señales de «No rastrear» del navegador, ni reaccionen ante dichas señales. Nosotros no operamos ni controlamos estos sitios, de manera que no somos responsables por las opciones que ofrecen para declinar el uso de las mencionadas tecnologías.

La información que proporciona y recopilamos cuando se realiza un registro, se utiliza para crear un perfil de usuario, y así identificar la identidad del cliente dentro de las plataformas Zait.cl de esta forma podrás ingresar a tu cuenta desde el dispositivo que desee y desde cualquier ubicación geográfica sin tener que registrarse de nuevo.

Además, podemos usar tu información para ofrecerle productos y servicios, tales como:

• Mejorar y personalizar las experiencias de los usuarios, entre ellas, hacer un pedido y actividades de otro tipo.
• Comunicarnos con usted por motivos relacionados con sus compras, la información de su cuenta o el servicio de atención al cliente.
• Analizar la conducta y las tendencias de los usuarios para comprender mejor a nuestros clientes y conocer detalles sobre los consumidores.
• Ofrecer y llevar adelante campañas de comercialización y promociones.
• Comunicarnos con usted en relación a nuestros productos, servicios y eventos o promociones.
• Gestionar concursos, promociones, eventos, encuestas u otras actividades.
  Mostrarle aspectos de comercialización que le interesen, además de otra información de Zait.cl que sea relevante para usted.

Solo le enviaremos comunicaciones si indica que desea recibir emails y/o mensajes de texto de Zait.cl. Si en algún momento decides que ya no desea recibir dichos emails/mensajes de texto, o quiere eliminar/actualizar su información personal escriba a: digital@zait.cl

Zait.cl aplica medidas técnicas y administrativas, diseñadas para proteger su información del acceso no autorizado, el robo y el extravío. Si nos proporcionas la información de tu tarjeta de crédito, dicha información es encriptada mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y se almacena con un cifrado AES-256.
Aunque ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos normas adicionales aceptadas por la industria.

Aunque Zait.cl hace todo lo posible para proteger la información personal y la privacidad del usuario, no podemos garantizar al 100% la seguridad ni la confidencialidad de ningún tipo de información que usted nos proporcione o que, de cualquier otra manera, sea por usted divulgada en línea. Le recomendamos que tome sus propias medidas para protegerse y proteger su información, tales como instalar un software antivirus, cerrar los navegadores después de usarlos, mantener la confidencialidad de sus credenciales y contraseñas de ingreso.

Nunca recopilamos deliberadamente ni solicitamos en línea información de niños menores de 13 años, como tampoco nos dirigimos específicamente a niños menores de 13 años en nuestros materiales de comercialización ni en nuestras publicidades.

Es posible que facilitemos su información a nuestras empresas afiliadas y subsidiarias, como así también a nuestros socios, vendedores, distribuidores y proveedores, algunos de los cuales pueden estar ubicados fuera de Chile. Es posible que compartamos su información con ciertos proveedores a fin de llevar adelante nuestras operaciones comerciales. Por ejemplo, puede ocurrir que nuestros proveedores de servicios sean los encargados de administrar el host del sitio web, el procesamiento de las tarjetas de crédito, los envíos, la gestión de datos, la distribución de emails, las investigaciones de mercado, el análisis de información y la gestión de promociones. También puede ocurrir que compartamos su información, según sea necesario, para completar una transacción u ofrecerle un producto, servicio o función que usted haya solicitado. Estos proveedores de servicios sólo usarán su información para procesar los servicios que Zait.cl ofrece y tienen la obligación de mantener la confidencialidad de dicha información. Puede que divulguemos su información para satisfacer una solicitud gubernamental o responder a una orden judicial, cuando la ley lo exigiere, para hacer cumplir nuestras políticas o para defender los derechos, la propiedad o la seguridad propios o de terceros. Es posible que divulguemos su información para evitar el uso ilegal de los productos y servicios de Zait.cl o violaciones de los Términos de uso bien, para defendernos de demandas de terceros. También puede ocurrir que compartamos información con compañías que nos asisten con la protección contra el fraude y la investigación de casos fraudulentos.
Su información puede ser compartida con un tercero como parte de los activos de nuestra empresa, si se vendiera una parte o la totalidad de Zait.cl. Si esto ocurriera, se le informará a través del sitio web o mediante otro medio de comunicación apropiado. También puede optar por compartir cierta información. Cuando usted adopta o usa ciertos servicios, acepta divulgar una cantidad básica de información, que puede incluir su nombre de usuario, la ubicación de su ciudad y la imagen de su perfil. A fin de poder acceder a ciertas funciones, es posible que deba modificar su configuración de privacidad y compartir información adicional. También puede optar por compartir su actividad en otras plataformas, como Instagram, Facebook y Linkedin. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de dichas plataformas, porque su actividad relacionada con Zait.cl que publique en esas plataformas ya no será regulada por esta Política de privacidad.

Nuestras operaciones digitales se llevan a cabo en Chile y nuestros registros se alojan en servidores en Estados Unidos. Independientemente del lugar en el que viva, nos autoriza a transferir, procesar y archivar su información, y autoriza a Zait.cl a usar y recopilar su información personal de conformidad con los establecido en esta Política de privacidad.

Para su comodidad y con el fin de mejorar el uso de nuestro sitio web, insertamos enlaces a sitios web de terceros en los que esta Política de privacidad no se aplica. Entre ellos se incluyen enlaces de socios que pueden usar el logo de Zait.cl como parte de un contrato de colaboración comercial o que pueden vender productos Zait.cl. Estos sitios web de terceros pueden tener sus propias políticas de privacidad, de modo que Zait.cl no es responsable por el contenido ni las actividades de dichos terceros. Cualquier uso que usted haga de sitios web de terceros será bajo su propio riesgo. Tenga en cuenta que los sitios de terceros pueden usar cookies, recabar datos o solicitar información personal. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de cada sitio web que visite.

Puede cancelar su cuenta o declinar la recepción de mensajes por email provenientes de Zait.cl en cualquier momento. También puede modificar o eliminar el perfil de su cuenta en ciertos servicios de Zait.cl dentro de su cuenta. Para cancelar la suscripción y dejar de recibir comunicaciones de Zait.cl puede cambiar las configuraciones de su cuenta y seguir las instrucciones que se adjuntan en el email, el mensaje de texto, la notificación o en otro mensaje promocional u otra comunicación. Si ha cancelado su suscripción a alguna de las comunicaciones de Zait.cl es posible que, debido a los cronogramas de producción, reciba comunicaciones que ya están en proceso de producción. Zait.cl puede guardar información y contenido en nuestros registros o archivos de respaldo.

Si tiene preguntas o comentarios relacionados a nuestro sitio web y/o nuestra Política de Privacidad, envíenos un email a digital@zait.cl